Accompagnement & communication
Code formation : AMCRMAM26

Communication et relation avec les familles en MAM

Mis à jour le 11 février 2026

Financement : 

Ipéria, Individuel
Durée : 14 heures
Prérequis : Aucun

1. La formation

Cette formation vous permettra de disposer de connaissances relatives à l’organisation et la gestion du travail en équipe d’une MAM (organisation de réunion, planification des ressources humaines, la gestion des tâches quotidiennes, l’élaboration du règlement intérieur…). Nous allons également vous accompagner à établir une stratégie de communication, à rédiger un plan de communication. Afin de pérenniser la MAM et maintenir un accueil de qualité, nous poserons enfin les principes de base de toute démarche d’amélioration continue qu’elle soit individuelle ou collective. Des outils de réflexion et de suivi seront partagés pour vous aider dans la mise en pratique.

Cette formation est spécifiquement conçue pour les assistants maternels exerçant en MAM souhaitant professionnaliser leurs interactions au sein de la relation tri-partite (enfant, parents, équipe). Cette formation vous permettra de maîtriser le cadre juridique spécifique de la délégation d'accueil et d'harmoniser vos pratiques collectives pour offrir un accompagnement cohérent et sécurisant. En travaillant sur des outils de transmission concrets et des techniques de communication bienveillante, vous développerez les compétences nécessaires pour prévenir les conflits, vous adapter à la diversité des familles et soutenir la parentalité, garantissant ainsi un climat de confiance indispensable au développement harmonieux de l'enfant.

Certificateur : Iperia - RS5451

2. Les objectifs

Nous vous accompagnons pour jalonner votre progression.

Chaque objectif est soigneusement défini pour vous guider tout au long de votre parcours d’apprentissage. En comprenant précisément ce que vous allez accomplir, vous serez en mesure de mesurer vos progrès et d’atteindre avec confiance les résultats souhaités.

  • Expliquer l’impact de l’accompagnement personnalisé et de la délégation d’accueil sur le développement global de l’enfant.
  • Différencier les besoins respectifs de l’enfant, des parents et de l’équipe de professionnels pour construire une relation de confiance équilibrée.
  • Évaluer la conformité de ses pratiques avec le cadre légal (RGPD, discrétion professionnelle) et les limites éthiques de la profession en MAM
  • Analyser les rythmes et habitudes spécifiques de chaque enfant pour harmoniser les pratiques éducatives entre assistants maternels.
  • Aménager un environnement et des activités propices à l’autonomie et à l’inclusion, dans le respect des règles de vie de la MAM.
  • Organiser les temps de transition (familiarisation, rituels de séparation) en concertation avec l’équipe pour garantir la continuité éducative.
  • Utiliser des outils de transmission adaptés à l’organisation collective pour fluidifier les échanges et répondre aux besoins des familles.
  • Appliquer les techniques d’écoute active et d’empathie pour gérer avec discernement les situations sensibles ou conflictuelles.
  • Adapter sa posture professionnelle aux spécificités culturelles et linguistiques des familles pour favoriser l’inclusion et le soutien parental.

Les modalités pédagogiques :

Distanciel

Ces formations à distance sont à suivre en totale autonomie avec une date de début et une date de fin précise.

Des heures flexibles :

  • Vous pourrez aménager vos heures de formation * comme vous le souhaitez dans la limite des dates de validation prévues à cet effet
  • Bénéficiez d’un temps d’échange téléphonique ou visio, individuel avec votre formateur.trice durant la formation.
8.7 /10
Taux de satisfaction
33
Nombre d'avis
37
Nombre de personnes ayant suivi la formation

3. Le processus
Les P'tits Sages

Notre équpe d’experts vous guide méthodiquement à travers les étapes essentielles de votre formation. Vous apprendrez comment progresser de manière structurée et efficace, en consolidant vos compétences clés.

Tout au long de votre parcours de formation, le ou la formateur.trice réalisera un retour et des apports en compléments pour s’assurer de votre montée en compétences et de la validation des acquis en fin de session.

INSCRIPTION

  • Inscrivez-vous à une session en bas de page 
  • Un.e conseiller.ère reviendra vers vous pour compléter votre inscription
  • Délai d’accès : 15 jours maximum avant la date de début de la formation

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Méthode démonstrative, interactive et réflective
  • Différents supports (jeux, matériel pédagogique, …)
  • Suivi interactif de la progression des apprenants

SUIVI

  • Questionnaire de pré-formation (faire le point sur les attentes et les acquis vis à vis de la formation)
  • Validation des connaissances au fil de la formation (quiz, jeux type escape-game/défis, questionnaires, auto-diagnostics partagés, mises en situations, travaux de réflexion en sous-groupes, …)

FIN DE FORMATION

  • Formulaire d’auto-évaluation post-formation
  • Certificat de réalisation
  • Questionnaire de fin de formation à chaud
  • Questionnaire de fin de formation à froid (3 mois plus tard)
  • Certificat de réalisation
  • Bilan de fin de formation (EAJE)

4. Découvrez nos formateurs

Découvrez notre équipe !

4. Découvrez nos formateurs

Tarifs par personne
Hors journée pédagogique *

5. Prochaines sessions

Du 5 mai 2026 au 18 juin 2026

Organisez votre journée pédagogique

* Vous souhaitez proposer cette formation lors d'une journée pédagogique au sein de votre service petite enfance ?
(à partir de 990€HT hors frais éventuels de déplacement)

6. Vos retours

7. Vos questions

La certification est composée de 6 formations qui s’enchainent sur une période de 6 mois environ (1 mois pour chaque formation)
Les formations sont toutes à distance, seul l’examen est en présentiel
Les examens en présentiels ont lieu soit à Paris, soit à Lyon soit à Bordeaux. Nous pouvons ouvrir une session d’examen vers chez vous pour un groupe de minimum 5 personnes

7. Financements

9. Compensations situations de handicap

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