CGV et CGU

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Prestations de formation, ateliers et conférences

 

La société SAS LPS&Cie exerçant sous le nom commercial “Les P’tits Sages” est un organisme de formation (ci-après “l’Organisme de formation”) dédié aux professionnels de la petite enfance et de l’enfance et aux parents. Les P’tits Sages proposent des formations en présentiel et en distanciel mais également des conférences, des ateliers, des temps d’échanges parents-enfants, des services d’accompagnement à la parentalité, des rencontres professionnelles… 

 

La société SAS LPS&Cie, immatriculée au RCS de Lyon sous le SIREN 844 541 250,  est dirigée par Mme Nelly Forestier? M. Julien Perrin et M.Tommy Forestier. Le siège social est situé au 16, rue Cuvier 69000 Lyon et un établissement secondaire est localisé au 5 allée de l’agrostis, 33640 Ayguemorte-les-graves.

 

La société SAS LPS&Cie est un organisme de formation enregistré sous le numéro 84691617069 auprès du Préfet de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.

 

Article 1 – Définitions

 

  • Client désigne toute personne morale qui commande une Prestation à l’Organisme de formation.
  • Commande désigne toute validation formelle d’une Prestation par le Client, matérialisée notamment par la signature d’un devis, d’un bon de commande, ou d’une Convention spécifique, ou par toute autre modalité d’acceptation expresse prévue par l’Organisme de formation. La Commande vaut engagement ferme et définitif du Client et de l’Organisme de formation.
  • Convention spécifique désigne tout contrat, convention ou accord écrit conclu entre l’Organisme de formation et le Client, venant préciser ou compléter les modalités d’exécution d’une Prestation déterminée (notamment son contenu, son organisation, ses modalités financières ou pédagogiques), et pouvant déroger aux présentes CGV pour la Prestation concernée.
  • Contenus pédagogiques désigne supports, documents, outils, méthodes, concepts, présentations, vidéos, enregistrements, modules de formation, questionnaires, ainsi que, plus généralement, tout élément communiqué ou mis à disposition dans le cadre des Prestations.

  • Formation désigne toute action de formation au sens de l’article L.6313-1 du Code du travail. Elle peut être en présentiel, à distance ou en format hybride.

 

  • Organisme de formation désigne la société SAS LPS&Cie exerçant sous le nom commercial “Les P’tits Sages”.

 

  • Participant désigne la personne physique qui suit effectivement la Prestation achetée pour lui par le Client.

  • Plateforme en ligne désigne la plateforme 360 learning, outil numérique mis à disposition pour l’accès aux Contenus pédagogiques.

 

  • Prestations désigne l’ensemble des services proposés et fournis par l’Organisme de formation au Client, comprenant notamment, sans que cette liste soit limitative, des Formations, des ateliers, conférences, interventions ponctuelles, rencontres professionnelles, événements pédagogiques ou actions de sensibilisation, tels que définis dans la Commande, le devis, le contrat ou la Convention spécifique.

 

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles l’Organisme de formation propose et vend des Prestations. 

 

Toute Commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.



Article 3 – Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des Prestations proposées par l’Organisme de formation, sauf conditions particulières expressément acceptées par écrit. Certaines Prestations peuvent, le cas échéant, faire l’objet d’une Convention spécifique venant préciser ou compléter les présentes CGV.

 

En cas de contradiction, l’ordre de priorité contractuelle est le suivant :

  1. La Convention spécifique et ses annexes,
  2. Le devis ou bon de commande accepté,
  3. Les présentes CGV.

 

Article 4 – Informations précontractuelles

L’Organisme de formation fournit, préalablement à toute inscription, les informations nécessaires relatives :

  • aux objectifs de la Prestation,
  • au programme,
  • aux modalités pédagogiques,
  • à la durée,
  • aux prérequis éventuels,
  • aux modalités d’évaluation et de suivi.

L’Organisme de formation veille à l’accessibilité de ses Prestations aux personnes en situation de handicap et invite le Client à le contacter pour toute adaptation nécessaire.

 

L’Organisme de formation se réserve le droit d’adapter les Contenus pédagogiques pour garantir la qualité de la Prestation, sans en modifier les objectifs essentiels.

À l’issue de certaines Prestations, une attestation de participation ou de Formation peut être remise.

 

L’Organisme de formation se réserve le droit de faire appel à tout intervenant de son choix pour la réalisation des Prestations, sous sa responsabilité.

L’Organisme de formation garantit la compétence des intervenants et se réserve la possibilité de les remplacer en cas de nécessité.



Article 5 – Conditions financières

5.1. Prix des Prestations

Les prix des Prestations sont exprimés en euros, toutes taxes comprises et exempté de TVA selon la Prestation concernée.

La TVA correspond au taux normal en vigueur. Certaines Prestations, notamment celles portant sur la Formation et la VAE, peuvent être exonérées de TVA conformément à l’article 261 du Code Général des Impôts. Il s’agit principalement de Prestations entrant dans le cadre de conventions stipulant le financement pris en charge par un organisme tiers.

Sauf mention contraire, les prix indiqués comprennent exclusivement les Prestations telles que définies dans la Commande, le devis ou la Convention spécifique.

Sauf stipulation expresse contraire, le prix des Prestations inclut :

  • la conception et l’animation pédagogique de la Prestation ;
  • la mise à disposition des Contenus pédagogiques nécessaires à la réalisation de la Prestation ;
  • l’accès, le cas échéant, à une Plateforme de formation en ligne pour la durée prévue contractuellement ;
  • les supports pédagogiques mis à disposition sous format numérique ;
  • l’émission, le cas échéant, d’attestations de participation ou de Formation.

Le prix n’inclut pas tout frais ou Prestation non expressément mentionné comme inclus.

5.2. Modalités et délais de paiement

Les factures sont émises à l’issue de la Prestation ou selon l’échéancier prévu contractuellement.

Sauf stipulation contraire, les factures sont payables à réception de la facture, par virement bancaire selon les coordonnées bancaires précisées sur la facture. 

Aucun escompte n’est accordé en cas de paiement anticipé.

5.3. Retard ou défaut de paiement

Tout retard de paiement entraîne, de plein droit et sans qu’un rappel soit nécessaire :

  • l’application de pénalités de retard calculées sur la base du taux d’intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente, majoré de dix (10) points ;
  • l’exigibilité immédiate de l’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d’un montant de quarante (40) euros, conformément à l’article L.441-10 du Code de commerce.

 

Lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de cette indemnité forfaitaire, l’Organisme de formation se réserve le droit de réclamer une indemnisation complémentaire sur justification.

 

5.4. Suspension des Prestations

En cas de non-paiement à l’échéance, l’Organisme de formation se réserve le droit, après mise en demeure restée sans effet, de suspendre l’exécution des Prestations, l’accès à la Plateforme de formation en ligne et la remise de tout document ou livrable, sans que cette suspension ne constitue une résiliation ni n’ouvre droit à indemnité pour le Client.

 

Article 6 – Annulation, report et remplacement

6.1 Annulation ou interruption par le Client

Toute annulation ou demande d’interruption d’une Prestation par le Client doit être notifiée par écrit à l’Organisme de formation.

Sauf stipulation contraire prévue dans la Commande, le devis ou la Convention spécifique, les conditions suivantes s’appliquent :

  • toute annulation notifiée plus de trente (30) jours calendaires avant le début de la Prestation donne lieu à l’annulation sans frais, sous réserve du remboursement des frais déjà engagés par l’Organisme de formation ;

  • toute annulation notifiée entre trente (30) jours et quinze (15) jours calendaires avant le début de la Prestation entraîne la facturation de 50 % du montant total de la Prestation à titre d’indemnité ;

  • toute annulation notifiée moins de quinze (15) jours calendaires avant le début de la Prestation, toute absence du Participant, ou toute interruption en cours de Prestation, entraîne la facturation de 100 % du montant total de la Prestation. 

Conformément aux dispositions de l’article L.6354-1 du Code du travail, seules les Prestations effectivement réalisées sont facturées au titre de la Formation.

Les indemnités prévues au présent article ne constituent pas une rémunération de la Formation, ne sont pas imputables sur les fonds de la formation professionnelle, et font, le cas échéant, l’objet d’une facturation distincte.

Ces indemnités ne constituent pas des pénalités mais la contrepartie des frais engagés, de la mobilisation des ressources pédagogiques et de l’indisponibilité créée.

 

6.2 Annulation, report ou modification par l’Organisme de formation

L’Organisme de formation se réserve le droit d’annuler, de reporter ou de modifier une Prestation, notamment en cas :

  • de nombre insuffisant de participants,
  • d’indisponibilité d’un intervenant,
  • de problème technique,
  • ou de force majeure.

6.3 Remplacement d’un Participant

Le remplacement d’un Participant est possible sous réserve d’information préalable et de respect des prérequis et d’accord express de l’Organisme de formation.

 

Article 7 – Utilisation de la Plateforme de formation en ligne

 

Dans le cadre de l’exécution des Prestations, le Client et/ou les Participants désignés par lui peuvent se voir accorder un accès à une plateforme de formation en ligne mise à disposition par un prestataire tiers (notamment la plateforme 360Learning).

 

Cet accès est strictement personnel, individuel, non cessible et limité à la durée prévue dans le cadre de la Prestation souscrite. Il est destiné exclusivement à un usage pédagogique, dans le cadre de la Formation concernée.

 

Le Client s’engage à :

  • ne pas communiquer ses identifiants de connexion à des tiers ;
  • ne pas permettre l’accès à la plateforme à des personnes non autorisées ;
  • ne pas reproduire, télécharger, diffuser, partager ou exploiter, sous quelque forme que ce soit, les contenus pédagogiques mis à disposition, sauf autorisation écrite préalable de l’Organisme de formation.

 

Les Contenus pédagogiques accessibles sur la Plateforme de formation sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de l’Organisme de formation ou de leurs auteurs respectifs.

 

L’Organisme de formation se réserve le droit de suspendre ou de supprimer l’accès à la Plateforme de formationen cas d’utilisation non conforme, abusive ou frauduleuse, sans que cela n’ouvre droit à indemnité pour le Client.

 

La Plateforme de formation étant fournie par un prestataire tiers, l’Organisme de formation ne saurait être tenu responsable des interruptions de service, dysfonctionnements techniques ou indisponibilités imputables audit prestataire, sous réserve d’avoir mis en œuvre des moyens raisonnables pour en limiter les conséquences.



Article 8 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des Contenus pédagogiques est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

Les Contenus pédagogiques demeurent la propriété exclusive de l’Organisme de formation ou, le cas échéant, de leurs auteurs respectifs.

Aucun droit de propriété intellectuelle n’est transféré au Client ou aux Participants du fait de l’exécution des Prestations.

 

L’Organisme de formation concède au Client et aux Participants un droit d’usage strictement personnel, non exclusif, non cessible et limité aux seuls besoins de la Prestation concernée.

 

À ce titre, il est strictement interdit, sauf autorisation écrite préalable de l’Organisme de formation :

  • de reproduire, représenter, modifier, adapter, traduire ou diffuser tout ou partie des Contenus pédagogiques  ;
  • de les communiquer à des tiers, à titre gratuit ou onéreux ;
  • de les exploiter à des fins commerciales ou de formation, sous quelque forme que ce soit ;
  • d’en permettre l’accès à des personnes non autorisées.

 

Toute utilisation non conforme constitue un acte de contrefaçon susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.



Article 9 – Responsabilité

 

9.1 Principe

 

L’Organisme de formation est tenu, dans l’exécution des Prestations, à une obligation de moyens.

 

Sa responsabilité ne pourra être engagée que pour les dommages directs, résultant d’un manquement imputable à l’Organisme de formation, dûment prouvé par le Client.

 

9.2 Exclusion de responsabilité

 

La responsabilité de l’Organisme de formation est strictement limitée aux dommages directs subis par le Client, à l’exclusion expresse de tout dommage indirect ou immatériel.

 

Sont notamment considérés comme dommages indirects, sans que cette liste soit limitative : pertes d’exploitation, pertes de chiffre d’affaires, pertes de données, préjudices commerciaux, manque à gagner, atteinte à l’image ou à la réputation…

 

En outre, la responsabilité de l’Organisme de formation ne saurait être engagée notamment dans les cas suivants :

  • mauvaise utilisation des Prestations ou des Contenus pédagogiques par le Client ou les Participants ;
  • non-respect par le Client ou les Participants des instructions pédagogiques, techniques ou organisationnelles ;
  • indisponibilité ou dysfonctionnement de services ou outils fournis par des prestataires tiers, notamment les Plateformes de formation en ligne ;
  • force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.


9.3 Plafonnement de l’indemnisation

En tout état de cause, et dans la limite autorisée par la loi, le montant total des dommages et intérêts susceptibles d’être mis à la charge de l’Organisme de formation, toutes causes confondues, est expressément plafonné au montant effectivement payé par le Client au titre de la Prestation concernée.

 

9.4 Responsabilité des Participants

Le Client est responsable du comportement et des agissements des Participants qu’il a inscrits aux Prestations.
Tout dommage causé par un Participant engage la seule responsabilité du Client.






Article 10 – Données personnelles

 

10.1 Responsable du traitement

 

Dans le cadre de l’exécution des Prestations, l’Organisme de formation est amené à collecter et traiter des données à caractère personnel relatives au Client et, le cas échéant, aux Participants.

 

L’Organisme de formation agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (dit « RGPD ») et de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

 

10.2 Finalités du traitement

 

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

  • gestion administrative, commerciale et contractuelle des Prestations ;
  • organisation, suivi et réalisation des Prestations ;
  • gestion des accès aux Plateformes de formation en ligne ;
  • établissement des documents obligatoires liés à la Formation professionnelle (attestations, émargements, évaluations, obligations légales) ;
  • facturation, comptabilité et obligations fiscales ;
  • communication d’informations relatives aux Prestations.

 

10.3 Données traitées

 

Les données traitées peuvent inclure notamment :

  • données d’identification (nom, prénom, fonction, coordonnées professionnelles) ;
  • données de connexion et d’usage des plateformes en ligne ;
  • données relatives au suivi pédagogique et à l’évaluation des Prestations.

 

Les données strictement nécessaires à la réalisation des Prestations sont seules collectées.

 

10.4 Base légale des traitements

 

Les traitements mis en œuvre reposent :

  • sur l’exécution de la Prestation ;
  • sur le respect d’obligations légales et réglementaires ;
  • et, le cas échéant, sur l’intérêt légitime de l’Organisme de formation à assurer la gestion et l’amélioration de ses Prestations.

 

10.5 Destinataires des données

 

Les données personnelles sont destinées :

  • aux services internes de l’Organisme de formation habilités ;
  • aux prestataires techniques intervenant dans la fourniture des Prestations (notamment les Plateformes de formation en ligne), agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD.

 

L’Organisme de formation s’assure que ces sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.



10.6 Durée de conservation

 

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies, et notamment pendant la durée contractuelle des Prestations ; puis archivées conformément aux obligations légales et réglementaires applicables, notamment en matière de formation professionnelle, comptable et fiscale.

 

10.7 Droits des personnes concernées

 

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent des droits suivants :

  • droit d’accès, de rectification et de mise à jour ;
  • droit à l’effacement et à la limitation du traitement, dans les limites légales ;
  • droit d’opposition pour motifs légitimes ;
  • droit à la portabilité des données lorsque applicable.

 

Ces droits peuvent être exercés à tout moment par demande écrite adressée à l’Organisme de formation.

 

10.8 Sécurité des données

 

L’Organisme de formation met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles traitées et d’empêcher tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

 

10.9 Réclamation

 

Toute personne concernée dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).



Article 11 – Confidentialité

 

11.1 Définition des informations confidentielles

Sont considérées comme informations confidentielles (ci-après les « Informations confidentielles »), sans que cette liste soit limitative, toutes informations, données, documents, savoir-faire, méthodes, outils, Contenus pédagogiques, supports de formation, échanges, communications, éléments commerciaux, techniques, organisationnels ou financiers, portés à la connaissance de l’une des Parties dans le cadre de la préparation, de la conclusion et de l’exécution des Prestations, quel qu’en soit le support (oral, écrit, numérique).

 

11.2 Engagement de confidentialité

 

Chaque Partie s’engage à :

  • conserver strictement confidentielles les Informations confidentielles reçues de l’autre Partie ;
  • ne pas les divulguer à des tiers, sous quelque forme que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de l’autre Partie ;
  • ne les utiliser que pour les seuls besoins de l’exécution des Prestations.

 

Les Parties s’engagent à limiter l’accès aux Informations confidentielles aux seules personnes habilitées, dans la stricte mesure nécessaire à la réalisation des Prestations.

 

11.3 Exclusions

 

Ne sont pas considérées comme Informations confidentielles les informations qui :

  • étaient légalement connues de la Partie réceptrice avant leur communication ;
  • sont ou deviennent publiques sans violation des présentes ;
  • ont été obtenues licitement auprès d’un tiers non tenu à une obligation de confidentialité ;
  • doivent être divulguées en application d’une obligation légale, réglementaire ou d’une décision judiciaire ou administrative.

 

11.4 Durée de l’obligation

 

L’obligation de confidentialité s’applique pendant toute la durée des Prestations et se poursuivra pendant une durée de cinq (5) ans après leur cessation, quelle qu’en soit la cause.

 

11.5 Responsabilité – sanctions

 

Toute violation de la présente obligation de confidentialité pourra entraîner la suspension ou la résiliation des Prestations aux torts exclusifs de la Partie défaillante, sans préjudice de toute action en réparation du préjudice subi par l’autre Partie.



Article 12 – Références commerciales

Sauf opposition expresse du Client notifiée par écrit, l’Organisme de formation est autorisé à mentionner le nom, la dénomination sociale et, le cas échéant, le logo du Client, à titre de référence commerciale, sur ses supports de communication institutionnelle et commerciale, dans le strict respect de l’image et de la réputation du Client, sans que cette utilisation n’ouvre droit à une quelconque contrepartie financière.



Article 13 – Assurance

L’Organisme de formation déclare être assuré au titre de sa responsabilité civile professionnelle pour les dommages pouvant résulter de l’exécution des Prestations.

 

Le Client déclare être assuré au titre de sa responsabilité civile professionnelle, notamment pour les dommages pouvant résulter de l’accueil des Prestations dans ses locaux, de l’utilisation de son matériel et du comportement de ses salariés ou Participants. L’Organisme de formation ne saurait être tenu responsable des dommages imputables à ces éléments.

 

Le Client garantit l’Organisme de formation contre tout recours de tiers fondé sur des dommages imputables aux locaux, équipements ou personnels du Client.






Article 14 – Résiliation

 

14.1 Causes de résiliation

 

Chaque Partie pourra résilier de plein droit tout ou partie des Prestations, par notification écrite adressée à l’autre Partie, en cas de survenance de l’un des événements suivants :

 

  1. a) en cas de manquement grave ou répété de l’autre Partie à l’une quelconque de ses obligations contractuelles, non réparé dans un délai de quinze (15) jours calendaires à compter de la réception d’une mise en demeure écrite.

 

  1. b) en cas de non-paiement, total ou partiel, par le Client des sommes dues à leur échéance, après mise en demeure restée infructueuse.

 

  1. c) en cas de survenance d’un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil rendant impossible l’exécution des Prestations pendant une durée excédant trente (30) jours calendaires.

 

  1. d) en cas d’impossibilité avérée de poursuivre les Prestations dans des conditions pédagogiques, techniques ou organisationnelles satisfaisantes, non imputable à la Partie qui invoque la résiliation.

 

  1. e) en cas de violation des obligations essentielles prévues aux présentes, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, à la confidentialité, à l’utilisation des outils numériques ou au respect des règles applicables aux Participants.

 

14.2 Conséquences de la résiliation

 

La résiliation, pour quelque cause que ce soit et à la date de sa prise d’effet, emporte les conséquences suivantes :

 

  1. a) Cessation des Prestations : les Prestations cessent immédiatement, ainsi que tout accès aux Contenus pédagogiques et, le cas échéant, à la plateforme de formation en ligne.

 

  1. b) Conséquences financières : Chaque partie règle à l’autre l’ensemble des sommes dues au titre des Prestations effectivement réalisées, et des frais engagés à la date de résiliation.

 

Les sommes déjà versées restent acquises à la Partie qui les a reçues, sous réserve des dispositions contractuelles applicables et de la nature de la résiliation.

 

  1. c) Les stipulations qui, par leur nature, sont destinées à survivre à la résiliation demeurent applicables, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, à la confidentialité, à la responsabilité, aux données personnelles et au règlement des litiges.



Article 15 – Droit applicable et litiges

 

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de différend relatif à leur interprétation, leur exécution ou leur validité, les Parties s’engagent à rechercher préalablement une solution amiable, notamment par le recours à une médiation, avant toute action judiciaire.

 

À défaut d’accord amiable dans un délai raisonnable, le litige sera soumis à la compétence exclusive des juridictions compétentes de Lyon, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.



Article 16 – Dispositions finales

 

Si l’une quelconque des stipulations des présentes Conditions Générales de Vente devait être déclarée nulle, illégale ou inopposable, en tout ou partie, cette nullité n’affectera pas la validité des autres stipulations, qui conserveront leur plein effet.

 

Le fait pour l’une des Parties de ne pas se prévaloir, à un moment donné, de l’une quelconque des stipulations des présentes ne saurait être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

 

Les présentes Conditions Générales de Vente expriment l’intégralité de l’accord entre les Parties et prévalent sur tout document ou échange antérieur relatif au même objet, sauf stipulation contractuelle particulière acceptée par écrit.

 

Les présentes Conditions Générales de Vente entrent en vigueur à compter du 01/02/2026. Elles annulent et remplacent toutes les versions antérieures.



Recevez notre newsletter